TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE
ALE APLICAȚIEI MOBILE MCDONALD'S MOLDOVA
Versiunea: 23 August
2026
IMPORTANT: Vă rugăm să citiți cu atenție termenii
și condițiile de utilizare ale aplicației mobile McDonald's
("Aplicația") deoarece aceștia conțin limitări de răspundere ale
”FOOD PLANET RESTAURANTS” S.R.L. și prevederi, care ar putea afecta drepturile
dvs. juridice.
Termenii si condițiile de utilizare ("Condițiile de utilizare")
reprezintă un acord între dumneavoastră în calitate de utilizator ("Utilizatorul")
al Aplicației și ”FOOD PLANET RESTAURANTS” ("FPR" sau "noi"),
care administrează de la sediul: MD-2012, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 134/1,
mun. Chișinău, Republica Moldova.
„Restaurant” – orice restaurant McDonald’s din Republica Moldova
operat de FPR și disponibil pentru plasarea comenzilor prin Aplicație.
„Sistem” – Aplicația, infrastructura IT
aferentă și serviciile tehnice utilizate pentru plasarea și procesarea
comenzilor.
„Servicii” – funcționalitățile și
serviciile digitale accesibile prin intermediul Aplicației, inclusiv (fără a se
limita la) plasarea comenzilor, ofertele, localizarea restaurantelor și
comunicările transmise prin Aplicație.
„Comandă” – solicitarea de achiziționare
a produselor plasată de Utilizator prin intermediul Aplicației către un
Restaurant selectat, care devine fermă după apăsarea butonului „Confirmă și
plătește” și confirmarea tranzacției.
„Ridicare” – preluarea Comenzii din
Restaurantul selectat.
„Oferte Exclusive” – ofertele disponibile doar anumitor Utilizatori
(de ex.: în funcție de cont, istoricul utilizării Aplicației, campanii
promoționale sau criterii tehnice), conform descrierii din Aplicație.
Prin instalarea, accesarea sau utilizarea Aplicației, aderați la Condițiile
de utilizare detaliate în prezentul document (încheiați un acord
obligatoriu cu FPR). Dacă nu sunteți de acord sau nu acceptați,
Condițiile de utilizare ale acestei Aplicații, vă rugăm să încetați utilizarea
și să procedați la dezinstalarea Aplicației.
De asemenea, vă rugăm să consultați și Politica de Confidențialitate care
descrie modul în care Compania colectează, utilizează și transferă
informațiile.
Aplicația este destinată exclusiv persoanelor care
au împlinit vârsta de 14 ani la data instalării Aplicației. Prin
bifarea secțiunii corespunzatoare din cadrul Aplicației, Utilizatorul confirmă
faptul că are vârsta de 14 ani împlinită. Daca nu ați împlinit vârsta de 14 ani, atunci nu
ar trebui sa utilizati Aplicația.
În cazul efectuării plăților prin Aplicație, Utilizatorul confirmă că este
autorizat să utilizeze metoda de plată selectată.
FPR își rezervă dreptul de a solicita Utilizatorilor dovadă ca au împlinit
vârsta de 14 ani. În cazul în care solicităm confirmarea
vârstei/identității, vom solicita doar informațiile strict necesare și le vom
prelucra conform Politicii de Confidențialitate și legislației aplicabile
privind protecția datelor cu caracter personal.
FPR își rezervă dreptul de a închide contul unui Utilizator în cazul în
care există suspiciunea că acesta nu are vârsta admisă pentru utilizarea
Aplicației.
Daca aveți între 14 și 18 ani, iar părintele sau tutorele dvs. nu este de
acord cu Condițiile de utilizare ale Aplicației, ar trebui sa încetați
folosirea acesteia și să solicitați FPR ștergerea contului creat.
Puteți oricând solicita ștergerea contului prin transmiterea unui e-mail la
adresa info@mcdonalds.md. Includeți în mesaj adresa de e-mail a
contului pe care doriți să-l ștergeți.
Atunci când vă creati cont în Aplicație, trebuie să furnizați datele în mod
corect. FPR își rezervă dreptul de a solicita Utilizatorilor dovada
identificării.
1. Despre Aplicație
Condițiile de utilizare se aplică în situația
utilizării Aplicației sau oricaruia dintre serviciile accesibile prin intermediul Aplicației
("Serviciile"), inclusiv oricărei actualizări, cu excepția cazului în
care acestea conțin termeni și condiții de utilizare separați, caz în care se
aplică acei.
Respectați regulile de conduită atunci când
sunteți la volanul autovehiculului. Ori de câte ori utilizați Aplicația, trebuie sa
respectați prevederile Regulamentului circulaţiei rutiere. NU UTILIZAȚI
APLICAȚIA DACĂ CONDUCEȚI SAU AUTOVEHICULUL ESTE IN MIȘCARE SAU ACESTA NU A FOST
PARCAT ÎN SIGURANȚĂ. În interesul siguranței dvs. în orice moment, trebuie să
utilizați Aplicația doar atunci când este legal și sigur în acest sens.
Sunteți responsabil pentru folosirea
dispozitivelor dvs. și a conturilor create. Sunteți responsabil pentru orice dispozitive, software și servicii
necesare pentru utilizarea serviciilor online. Condițiile de utilizare se
aplică Aplicației sau oricăror serviciile accesibile prin intermediul
Aplicației ("Serviciile"), orice actualizări sau modificări ale
Aplicației [sau ale Serviciilor], cu excepția cazului în care acestea conțin
termeni și condiții de utilizare separate, caz în care se aplică termenii și
condițiile de utilizare respective. Daca orice software open-source este inclus
în Aplicație sau în orice alt Serviciu, termenii unei licențe open-source se
pot aplica cu prioritate față de Condițiile de utilizare prezente. Dumneavoastră și aceștia pot fi taxați de
către furnizorii de servicii pentru accesul la Internet pe Dispozitive.
Sunteți responsabil pentru dispozitivele, software-urile și serviciile
necesare pentru utilizarea Aplicației. FPR nu garantează funcționarea pe deplin
a Aplicației pe anumite dispozitive sau pe anumite software-uri.
Sunteți, de asemenea, responsabili pentru orice taxe de mesagerie și date
de trafic, taxe care decurg din utilizarea de către dvs. a Aplicației, inclusiv
atunci când comunicăm cu dvs. prin mesaje de tip text, e-mail sau prin alte
mijloace pe care le alegeți. Daca vă creați cont în Aplicație, sunteți
responsabil pentru păstrarea securității contului, dar și pentru întreaga
activitate din cont. Puteți utiliza un singur cont de Aplicație și trebuie să
păstrați în permanență informațiile despre cont actualizate.
La anumite intervale de timp, AppStore poate
transmite alerte de actualizare a Aplicației. În funcție de actualizare este posibil să nu puteți să
utilizați Serviciile dacă nu ați descărcat ultima versiune a Aplicației și nu
ați acceptat noii termeni și condiții de utilizare.
Prin utilizarea Aplicației și a oricărui Serviciu,
înțelegeți și sunteți de acord că transmisiile pe internet nu sunt niciodată
complet private sau sigure. Înțelegeți că orice mesaj sau informații pe care le trimiteți utilizând
aplicația sau orice alt serviciu pot fi citite sau interceptate de către alte
persoane, chiar dacă există o notificare specială că o anumită transmisie este
criptată.
Revizuirea Condițiilor de utilizare ale Aplicației.
FPR își rezervă dreptul de a actualiza, în orice moment Condițiile de utilizare. Dacă aducem modificări substanțiale Condițiilor de utilizare, îi vom notifica pe toți Utilizatorii în acest sens, cum ar fi prin adăugarea noilor termeni în Aplicație. Dacă nu sunteți de acord cu noile Condiții de utilizare, puteți înceta folosirea Aplicației prin dezinstalarea acesteia. Pentru a va închide contul, ne puteți trimite un e-mail la info@mcdonalds.md.
Anumite funcționalități ale Aplicației, inclusiv
"RESTAURANT FINDER" și/sau “Mobile Order and Pay” vor utiliza datele de localizare
trimise de dispozitivul dvs. Puteți dezactiva această funcție,
dezactivand datele de localizare din setările dispozitivului
dvs. Dezactivarea serviciilor de localizare nu afectează
posibilitatea de a utiliza Aplicația, însă anumite funcționalități pot fi
limitate (de ex., identificarea automată a celui mai apropiat restaurant).
În cazul în care activați serviciile de localizare și acordați
permisiunea corespunzătoare prin intermediul dispozitivului dvs., datele de
localizare vor fi prelucrate în scopul furnizării funcționalităților bazate pe
locație, în conformitate cu Politica de Confidențialitate. Puteți retrage
această permisiune în orice moment din setările dispozitivului dvs.
Prin utilizarea Aplicației sau a oricăror Servicii, sunteți de acord că FPR să colecteze și
să utilizeze informațiile tehnice ale Dispozitivului dvs., ale software-ului,
hardware-ului pentru acele Servicii pentru care se folosește o conexiune la
internet și pentru furnizarea Serviciilor către dvs.
Cum ne puteți contacta?
Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la Aplicație, va rugăm să
accesați secțiunea "Feedbackul tău" din meniul Aplicației.
În cazul în care aveți întrebări legate de utilizarea datelor cu curacter
personal, furnizate în rezultatul utilizării Aplicației, ne puteți contacta
prin exepdierea unui mesaj la privacy@mcdonalds.md.
2. Modul de informare și comunicarea cu dvs.
Politica de confidențialitate face parte din
Condițiile de utilizare ale Aplicației. Politica de confidențialitate descrie modul de
informare a Utilizatorilor, inclusiv modul în care colectăm, folosim și
împărtășim informații și date cu caracter personal.
Prin intermediul Aplicației, puteți opta pentru primirea de e-mailuri, sms-uri privind mesaje de marketing, oferte, promoții și alte mesaje de la FPR, către numărul dvs. de telefon pe care ni l-ați furnizat sau pentru primirea notificărilor. Atunci când optați pentru orice tip de comunicări, sunteți de acord să primiți mesaje de marketing, oferte, promoții și alte mesaje de la FPR. Vă puteți retrage consimțământul pentru comunicările de marketing în orice moment, prin setările din Aplicație sau prin solicitare la info@mcdonalds.md.
FPR va folosi informațiile pe care ni le-ați
furnizat pentru a comunica cu dvs. în conformitate cu Politica de confidențialitate
McDonald's.
Puteți selecta modul în care doriți să comunicați cu noi. În secțiunea “Contul meu” gășiți instrucțiuni cu privire la modalitatea de comunicare. De asemenea, tot din secțiunea ”Contul meu” aveți posibilitatea de a schimbă preferințele dvs. în materie de comunicare. Înțelegeți că pentru fiecare tip de comunicare în parte trebuie să va exprimați acordul. De exemplu: dacă optați să nu mai primiți email-uri de la noi, puteți primi în continuare notificări pe telefon dacă nu ați debifat și această modalitate din setările dispozitivului dvs mobil. Pentru anumite neclarități legate de contul dvs., singură modalitate este să trasmiteti o solicitare la adresa info@mcdonalds.md.
3. Plasarea
comenzilor prin intermediul funcționalității
“Comanda”
Această Secțiune se aplică comenzilor plasate de către dvs. prin
intermediul Aplicației (“Comenzile prin Aplicație”). Această opțiune este
disponibilă doar în Restaurantele McDonald’s, participante evidentiate în ecranul secțiunii „Comandă”.
Vă rugăm citiți cu atenție prezenta Secțiune
înainte de a plasa Comenzi prin intermediul Aplicației!
Comenzi prin Aplicație. Scopul serviciului de plasare de Comenzi
prin Aplicația Mobilă McDonald’s este de a oferi oaspeților o modalitate
ușoară, accesibilă și convenabilă de a plasa o comandă la unul dintre
Restaurantele McDonald’s Participante.
Pentru plasarea unei Comenzi prin Aplicație, trebuie să aveți cont în
Aplicație.
Înregistrarea unei metode de plată. Inainte de plasarea unei Comenzi prin
Aplicație, trebuie să înregistrați o metodă de plată în Aplicație (e.g. card
credit) pentru a fi utilizată la plata comenzii.
McDonalds, FPR și/sau operatorii folosesc furnizori terți pentru stocarea
securizată a informațiilor de plată precum și pentru procesarea plăților în
cadrul unei Comenzi prin Aplicație. Înțelegeți și sunteți de acord că atunci
când înregistrați o metodă de plată, FPR sau furnizorii terți pot verifica
validitatea metodei de plată înregistrate. De asemenea, înțelegeți
și sunteți de acord cu faptul că atunci când plasați o Comandă prin Aplicație,
încheiați un acord cu FPR (operatorul Restaurantului în care plasați comanda).
Personalul Restaurantului poate solicita informații, altele decât numărul
comenzii, pentru a verifica comanda plasată. În astfel de cazuri, Restaurantul
va solicita doar informații minime necesare pentru identificarea Comenzii (de
ex., nume/inițiale, ultimele 4 cifre ale cardului sau confirmarea adresei de
e-mail), fără a reține copii ale actelor de identitate, cu excepția cazurilor
prevăzute de lege. Dumneavoastră garantați că aveți vârsta legală și aveți
dreptul de a folosi și dispune de metodele de plată, pe care le-ați înregistrat
în contul dvs din Aplicație.
Comandați direct de la restaurantele
participante. Atunci
când plasați o Comandă prin Aplicație, comanda este plasată direct la
restaurantele McDonald’s participante, iar contractul de vânzare cumpărare
privind produsele comandate este incheiat între dvs. și FPR
(operatorul restaurantului unde ați plasat comanda). Operatorul restaurantelor
McDonald’s din Moldova este ”FOOD PLANET RESTAURANTS” S.R.L., care
administrează de la sediul: MD-2012, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 134/1, mun.
Chișinău, Republica Moldova.
Restaurantul, în care ați plasat comanda, este responsabil față de dvs.
pentru prepararea și pregătirea produselor. În consecință, înțelegeți și
sunteți de acord că dvs. achiziționați produsele direct de la Restaurantul
McDonald’s, unde ați plasat comanda (și nu de la McDonald’s Corporation sau
altă entitate McDonald’s); și că nici McDonald’s Corporation și nici o altă
entitate McDonald’s nu are nici o responsabilitate față de dvs. în legătură cu
produsele pe care le-ați achiziționat de la Restaurantul McDonald’s selectat la
plasarea comenzii.
Alegerea produselor, plata și plasarea Comenzii în
Aplicație către un restaurant. Din Secțiunea Comandă puteți să selectați produsele pe care le doriți
precum și Restaurantul McDonald’s, din care urmează să ridicați produsele
comandate. Plasarea fermă a Comenzii și blocarea sumei de plată de pe cardul
dvs. va avea loc atunci când apăsați butonul “Confirmă și Plătește” în
Aplicație. Ulterior, în
funcție de măsurile de securitate, veți fi redirecționat spre pagina
procesatorului de plăți/băncii dvs. pentru autorizarea tranzacției. După
confirmarea plătii, și apăsarea butonului „Continuă” vi se va aloca Numarul de
Comandă și se va confirma plasarea comenzii. De asemenea, după plasarea
comenzii veți primi și un e-mail cu rezumatul comenzii dvs. la adresa de e-mail
înregistrată în cont.
Comenzile plasate trebuie ridicate personal din Restaurantul McDonald’s
selectat în Aplicație.
Opțiuni de plasare a Comenzii în Aplicație. Puteți selecta următoarele opțiuni pentru
ridicarea comenzii: ridicare comandă de la casa de marcat (Front
Counter), servire la masă (Table Service) sau Drive thru (McDrive).
Pregătirea Comenzii. Toate produsele pot fi comandate în limita
disponibilității lor în restaurantul selectat. Unele produse pot fi disponibile
doar în anumite Restaurante. Atunci cand selectați Restaurantul, veți vedea
produsele disponibile, în funcție de ora și de programul de servire al
restaurantului selectat. Vă rugăm să aveți în vedere că programul de servire în
Aplicație prin funcționalitatea „Comanda” poate să fie diferit de programul de
servire din restaurant. Atunci când selectați ca opțiune de ridicare
a comenzii casa de marcat (Front Counter) sau linia de drive thru (McDrive),
veți fi informat cu privire la programul restaurantului pentru fiecare dintre
cele doua opțiuni (de exemplu, 07.00am - 12.00am). Atunci când selectați ca opțiune de ridicare a comenzii casa de
marcat (Front Counter) sau linia de drive thru (McDrive), veți fi informat cu
privire la programul restaurantului pentru fiecare dintre cele două opțiuni (de
exemplu, 07.00am – 12.00am). Dacă ajungeți la Restaurantul McDonald’s selectat
după momentul închiderii acestuia, nu veți mai putea ridica comanda plasată. În
acest caz, pentru clarificarea situației comenzii, vă rugăm să contactați
restaurantul selectat sau să ne scrieți la marketing@mcdonalds.md, indicând
numărul comenzii.
Este
responsabilitatea dumneavoastră să vă familiarizați în prealabil cu programul
de funcționare al restaurantului selectat și să luați în considerare
proximitatea restaurantului, precum și timpul necesar pentru a ajunge la acesta
în vederea ridicării comenzii înainte de închiderea programului. Prin plasarea
și achitarea comenzii, confirmați că ați luat cunoștință de programul de
funcționare al restaurantului și că puteți ajunge la timp pentru ridicarea
acesteia.
După confirmarea
și achitarea comenzii, restaurantul începe imediat procesul de pregătire a
produselor comandate. Având în vedere natura produselor alimentare, care sunt
preparate individual pentru fiecare comandă și nu pot fi reutilizate sau
revândute, în cazul în care nu vă prezentați pentru ridicarea comenzii în
timpul programului de funcționare al restaurantului, sumele achitate pentru
comanda respectivă nu pot fi restituite.
Avînd în vedere natura produselor alimentare
comercializate, care sînt destinate consumului imediat și sînt susceptibile de
a se deteriora sau expira rapid, dreptul de revocare aplicabil contractelor la
distanță nu poate fi exercitat în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă.
Vă rugăm să aveți în vedere faptul că produsele
sunt destinate consumului imediat.
Ridicare la casa de marcat (Front Counter). La plasarea comenzii cu ridicare de la
casa de marcat (Front Counter), veți fi informat cu privire la timpul
aproximativ necesar pentru pregătirea comenzii. O dată ce veți confirma și
achita, Comanda va fi pregatită de către Restaurantul McDonald’s selectat de
către dvs. Vă rugăm să vă asigurați că veți ajunge la timp pentru ridicarea
comenzii.
Vă rugăm să aveți în vedere faptul că produsele McDonald’s sunt destinate
consumului imediat.
Ridicare la Drive-Thru (McDrive). Atunci când plasați comanda pentru
ridicare la Drive-Thru (McDrive), veți confirma și achita comanda, dar aceasta
va fi pregătită doar atunci când veți ajunge pe linia de Drive- Thru si veți
arăta numărul comenzii.
Servirea la masa (Table Service). În situația în care selectați să ridicați
comanda în Servire la masă (Table Service), veți introduce numărul mesei la
care v-ați așezat, înainte de a plăti. De îndată ce ați confirmat și ați
plătit, comanda dvs. va fi pregătită de către personalul restaurantului
selectat. După ce pregătirea comenzii este finalizată, unul din membrii
personalului va aduce comanda, la masa selectată și vă vor înmâna produsele
achiziționate.
Produsele disponibile pentru Comanda prin
Aplicație. Unele
restaurante nu au în meniul lor toate produsele. Imaginile produselor și
ambalajelor din Aplicație au strict rol exemplificativ și este posibil să nu
fie identice cu produsele sau ambalajele pe care le primiți de la restaurant.
Diferențele se pot datora modului în care dispozitivul dvs. afișează culorile
sau altor factori, precum ingredientele utilizate, furnizorul, regiunea țării
și anotimpul anului.
Despre prețurile din aplicație. Unele oferte sau prețuri s-ar putea să nu
fie disponibile în toate restaurantele McDonald’s din Moldova. În cazul în care
descoperiți o eroare în prețul unui produs perceput către dvs., vă rugăm să
contactați restaurantul de unde ați achiziționat produsul pentru a solicita
rambursarea diferenței.
Servicii de localizare. Poate fi necesar să activați serviciile de
localizare pe dispozitivul dvs. pentru a beneficia de identificarea automată a
celui mai apropiat restaurant și de o verificare a locației dacă sunteți
departe atunci când plasați și plătiți comanda. Dacă nu aveți serviciile de
localizare activate sau dacă nu doriți să comandați de la cel mai apropiat
restaurant, veți avea la dispoziție posibilitatea de căutare și selecție
manuală a restaurantului.
Plata Comenzii. Când apăsați butonul „Confirmă și plătește”,
autorizati FPR să vă proceseze comanda. Furnizorul de servicii de plată al FPR
va procesa plata și va debita cardul de plată pe care l-ați selectat când ați
confirmat comanda. Este posibil să primiți o notificare în cadrul Aplicației că
restaurantul v-a acceptat comanda și o pregătește. După ridicarea comenzii
produsele sunt ale dvs.
Ce se întâmpla dacă am o problemă cu o
plată? Vă rugăm să
contactați banca dvs. dacă aveți întrebări despre cheltuielile reflectate în
extrasul cardului dvs. sau pentru a contesta o tranzacție la restaurant pentru
o debitare pe cardul bancar. Banca dvs. vă poate sfătui cu privire la politica
dvs. bancară și vă poate da informații despre politica lor cu privire la
momentul în care eliberează debitările în așteptare.
Totodată, pentru orice neclarități privind Comanda, produsul livrat/ridicat
sau eventuale rambursări, ne puteți contacta la marketing@mcdonalds.md, indicând numărul, data și ora comenzii și restaurantul selectat.
Ce ar trebui să fac dacă suspectez o activitate
frauduloasă în contul meu? Dacă credeți că în contul dvs. apar debitări incorecte sau neautorizate, ar
trebui să contactați imediat banca dvs. De asemenea, ar trebui să vă
actualizați imediat parola. Experții în securitate recomandă persoanelor fizice
să folosească o complexitate bună a parolei și diferite combinații de nume de
utilizator si parole pentru fiecare cont.
Anularea comenzii, rambursările și drepturile
consumatorilor. Aveți
posibilitatea de a actualiza comanda sau de a renunța la comandă în orice
moment pâna când confirmați și plătiți Comanda din Aplicație. Odată ce
confirmați și plătiți comanda dvs., nu o puteți anula. Cu toate acestea, în cazul în care Comanda nu poate fi onorată din
motive imputabile Restaurantului (de ex., indisponibilitatea produselor,
imposibilitatea ridicării comenzii din cauza închiderii Restaurantului din
motive neprevăzute sau independente de voința clientului, cum ar fi întreruperi
ale alimentării cu energie electrică, defecțiuni tehnice sau alte situații
operaționale similare, precum și erori tehnice ale sistemului), Utilizatorul
are dreptul la restituirea sumei achitate pentru produsele neprestate, conform
legislației aplicabile și procedurilor interne ale FPR.
Restituirea
sumelor aprobate se va efectua, de regulă, prin aceeași metodă de plată
utilizată la achitare, în termen rezonabil, conform procedurilor interne și
regulilor prestatorilor de servicii de plată.
În cazul în care
Utilizatorul se prezintă pentru ridicarea comenzii după închiderea programului
de funcționare al restaurantului (de exemplu, după ora indicată în aplicație
sau pe platformă), imposibilitatea ridicării comenzii nu este imputabilă
Restaurantului, iar responsabilitatea revine exclusiv Utilizatorului, în
conformitate cu prevederile privind programul de funcționare și pregătirea
comenzii indicate în prezentele Termene și Condiții.
Dacă doriți să
solicitați o rambursare, inclusiv dacă produsele sunt nesatisfăcătoare sau din
orice alt motiv, vă rugăm să contactați Restaurantul McDonald’s de unde ați
achiziționat produsul cu privire la orice rambursare, care vi se cuvine.
Drepturile dumneavoastră legale în această privință nu sunt afectate de nimic
din acești Termeni.
4. Oferte
Aveți posibilitatea de a primi diverse oferte
(„Ofertele”) accesând
secțiunea „Oferte“ a Aplicației.
Ofertelor li se aplică următoarele condiții generale:
(1) Oferta este disponibilă numai prin intermediul Aplicației și numai
pentru produsul indicat, în limita stocurilor disponibile, numai în
restaurantele participante și numai până la dată expirării ofertei;
(2) anumite intervale orare de servire sunt aplicabile (de ex., anumite
oferte pot să nu fie disponibile în intervalul orar în care se servesc
produsele de tip mic-dejun);
(3) cu excepția situațiilor în care se prevede
altfel, fiecare Oferta expiră la utilizarea acesteia;
(4) Ofertele nu sunt transferabile;
(5) nu există alternativă schimbării/acordării
Ofertei în numerar;
(6) Ofertele pot fi utilizate numai în
restaurant, la casă, la kiosk sau Drive Thru, precum și în cadrul Comenzii
prin Aplicație, nu când se folosește un serviciu de livrare și
(7) Ofertele nu pot fi înlocuite/schimbate cu
altele. Suplimentar, pot există condiții specifice aplicabile unei anumite
Oferte, acestea fiind menționate în Aplicație în dreptul Ofertei respective.
Cum se utilizează Oferta? Puteți utiliza o Oferta atunci când
plasați o comandă la casă, la kiosk sau Drive Thru, scanând codul QR al Ofertei
sau citind codul alfanumeric angajatului care vă preia comandă. Dacă doriți să primiți o ofertă prin funcționalitatea Comandă din Aplicație trebuie să adăugați Oferta selectată în Coșul de cumpărături.
4.1. Programul de Oferte Exclusive ”MyM”
Aspecte generale: Aceste prevederi descriu Programul MyM, iar Detaliile Programului, din secțiunea 4.2. de mai jos cuprind informații specifice precum și cele mai recente
actualizări aduse Programului MyM. Detaliile
Programului pot suferi periodic modificări. Prin urmare, vă rugăm să consultați
Detaliile Programului, menționate mai jos, pentru a fi la curent cu cele mai
recente informații privind Programul MyM, în condițiile
în care îmbunătățim permanent Ofertele Exclusive disponibile în program.
Eligibilitate și înscriere: Folosind Aplicația, aveți
posibilitatea de a participa la Programul MyM, accesând secțiunea „MyM“ din cadrul Aplicației. Pentru a vă înscrie
în Programul MyM, trebuie să vă înregistrați un cont de
utilizator în Aplicație. Clienții care și-au înregistrat deja un
cont de utilizator în Aplicație, anterior lansării Programului MyM, se pot alătura programului după ce parcurg și acceptă noile Condiții de utilizare, așa cum este menționat în secțiunea 1.
din Condițiile de utilizare ale Aplicației.
Cum acumulezi steluțe. Veți acumula
steluțe în funcție de valoarea comenzii dvs., care este eligibilă (se califică)
pentru această opțiune. Acumulați steluțe în urma unei comenzi eligibile (care
se califică pentru această opțiune) într-un restaurant participant atunci când
plasați comanda la casă sau la kiosk, scanând cardul dvs. Digital MyM, sau la
un Drive Thru, scanând cardul dvs. Digital MyM sau citind codul alfanumeric al
cardului MyM angajatului care vă preia comanda, sau automat în cadrul
funcționalității „Comanda” din Aplicație. Dacă nu urmați acest proces la
momentul achiziției, nu veți acumula steluțe și nu veți putea beneficia de
reducerea aferentă ulterior. Pot exista întârzieri până când steluțele
acumulate apar în contul dvs.
Steluțele reprezintă un instrument tehnic în cadrul Programului MyM,
utilizat exclusiv pentru activarea reducerilor de preț (discounturilor)
disponibile în Aplicație. Cu cât valoarea comenzii este mai mare, cu atât veți
acumula mai multe steluțe. Numărul exact de steluțe este calculat automat de
sistemul Programului MyM la momentul efectuării comenzii și poate varia în
funcție de regulile programului sau de campaniile promoționale active.
Steluțele nu au valoare monetară sau valoare în numerar, nu pot fi
convertite în bani, nu sunt transferabile și nu constituie mijloc de
plată sau instrument de compensare.Reducerea
se aplică exclusiv sub forma unui preț redus la momentul plasării
comenzii/achitării, conform ofertei afișate în Aplicație.
FPR își rezervă
dreptul de a stabili, modifica sau ajusta în orice moment mecanismul de
acumulare, calculul și utilizarea steluțelor în cadrul Programului MyM. În
cazul unor erori tehnice, de sistem sau de procesare care afectează calculul
steluțelor, FPR își rezervă dreptul de a corecta numărul de steluțe acordate
sau de a anula steluțele acordate eronat, fără a genera obligații financiare
față de utilizator.
Cum se
calculează numărul Steluțelor pe care
le acumulați. Detaliile Programului explică modalitatea de calcul a valorii
unei achiziții care se califică pentru această opțiune (i.e. acumularea de
steluțe). De exemplu, Detaliile Programului
explică ce produse pot fi excluse din valoarea unei achiziții eligibile (care
se califică pentru această opțiune), modul în care se acumulează steluțe în cazul achizițiilor cu
valoare redusă, conform regulilor stabilite în Aplicație. Rețineți că Detaliile Programului se pot
modifica, prin urmare vă rugăm să le consultați înainte de a cumpără.
Campanii și oferte cu reduceri suplimentare. Periodic, FPR poate pune la dispoziție
reduceri suplimentare sau condiții speciale de activare a reducerilor în cadrul
Programului MyM. Condițiile aplicabile vor fi afișate în Aplicație pentru
perioada respectivă.
Utilizarea steluțelor.. Puteți utiliza steluțele în restaurantele participante exclusiv
pentru activarea unei reduceri de preț aferente produselor selectate („Oferte
Exclusive”), disponibile în secțiunea „MyM”. Reducerea se aplică la plasarea
comenzii în restaurant (casă/kiosk/Drive Thru) sau prin funcționalitatea
„Comandă” din Aplicație, conform instrucțiunilor afișate în Aplicație. În
situația în care faceți o Comandă prin aplicație puteți utiliza ofertele
exclusive prin apăsarea butonului „Adaugă în Coș”. Pentru informatii suplimentare,
consultati sectiunea 4.2. de mai jos.
La activarea unei Oferte Exclusive, Aplicația va afișa prețul aplicabil
după reducere, iar pe documentul fiscal se reflectă prețul final achitat.
Ofertele Exclusive. Detaliile Programului precizează ce produse
sunt incluse în Ofertele Exclusive disponibile în MyM și numărul de steluțe
necesare pentru activarea reducerii de preț aferente fiecărui
produs - Ofertă Exclusivă. MyM poate include mai multe astfel
de produse (Oferte Exclusive), care se pot modifica periodic. Vă rugăm să
consultați Detaliile Programului pentru cea mai recentă versiune a Ofertelor
Exclusive disponibile în MyM.
Expirarea (anularea) steluțelor Steluțele expiră în ultima zi a
celei de-a șasea luni de la data la care au fost acumulate, după cum se specifică în secțiunea 4.2. de mai jos.
Restituiri Suntem îndreptățiți să eliminăm oricând
steluțe în cazul returnării produselor, indiferent de motiv, precum și în cazul
restituirii parțiale sau integrale a prețului de achiziție. Aceasta se aplică și în cazul schimbării produselor, cu excepția
situației în care, potrivit regulilor Programului, schimbarea nu afectează
numărul de steluțe acordate.
Activitate suspectă Suntem îndreptățiți să adoptăm orice măsuri
considerăm de cuviință, inclusiv ștergerea sau suspendarea contului dvs. și a
steluțelor acumulate, în cazul în care identificăm orice activitate suspectă
aferentă contului dvs., inclusiv, însă fără a se limita la:
(i) implicarea în activități ilegale ori
frauduloase;
(îi) furnizarea sau tentativa de a furniza informații false sau înșelătoare
sau de a denatura informații referitoare la noi sau la restaurantul
participant; sau
(iii) vânzarea, atribuirea, transferul sau achiziționarea ori oferta de
vânzare, de atribuire, de transfer sau de achiziționare a oricăror oferte
exclusive, beneficii sau steluțe, altfel decât în conformitate cu termenii și
condițiile de față; sau
(iv) acumularea abuzivă (prin frauda sau alte mijloace decât cele
menționate la punctul 3.).
Dispoziții diverse Steluțele nu au valoare în numerar.
Steluțele nu sunt transferabile.
Generalități Fiecare cont din Aplicație poate fi asociat unei
singure adrese de email. Sunteți responsabili pentru actualizarea informațiilor
în cazul oricărei modificări a numelui, adresei de e-mail sau a oricăror altor
detalii, cât mai curând posibil după ce survine modificarea. Nu ne asumăm nicio
răspundere în cazul în care clientul nu își actualizează datele potrivit
prezentei clauze. Dacă lipsa actualizării condiționează sau
poate condiționa suspendarea sau încetarea valabilității contului din
aplicație, ori imposibilitatea utilizării steluțelor, suntem plasați în afara
oricărei responsabilități.
Ne rezervăm dreptul de a înceta Programul de Oferte Exclusive MyM în cazul în care survin evenimente dincolo
de controlul nostru rezonabil, care împiedică funcționarea acestuia.
Vom închide contul de utilizator din Aplicație la primirea înștiințării
privind decesul titularului acestuia. Steluțele acumulate, însă neutilizate, vor fi anulate. Nu suntem răspunzători de nicio
pierdere sau pagubă suferită că urmare a unei astfel de închideri.
Vom rămâne permanent proprietarii tuturor materialelor și produselor
publicitare aferente Programului de oferte exclusive MyM, și
a tuturor drepturilor de proprietate intelectuală în legătură cu și asupra
materialelor și produselor publicitare aferente Programului.
Participarea la Programul de Oferte Exclusive MyM reprezintă
acceptarea acestor Condiții de utilizare și a guvernării și interpretării
acestora potrivit legislației și jurisdicției Republicii Moldova, după cum se
prevede la secțiunea 13 a Condițiilor de utilizare.
Sunteți de acord că aspectele enumerate mai jos nu sunt considerate
participare adecvată la/în Programul de Oferte Exclusive MyM:
• orice achiziție (inclusiv prin intermediul unui terț, vânzare, ofertă de
vânzare, donație sau alte tranzacții ce implică Aplicația, Ofertele sau
steluțele, în afara celor permise expres potrivit acestor termeni,
• orice utilizare, indiferent de scopul acesteia, cu excepția celor permise
în mod expres conform acestor termeni, a materialelor publicitare McDonald's, a
caracteristicilor ale acestora și/sau a drepturilor de proprietate intelectuală
aferente sau în legătură cu aceste materiale publicitare și
• orice încălcare a clauzelor de față.
Nimic din conținutul acestor Condiții de utilizare nu aduce atingere
drepturilor dvs. legale. Putem (după cum vom considera de cuviință) refuza să
participăm la orice corespondență, cu excepția situației în care se prevede
altfel în prezentul.
Orice instrucțiuni, clauze și condiții privind orice materiale publicitare
sau promoționale aferente Programului de oferte exclusive MyM constituie parte integrantă a Condițiilor de utilizare, deși, în
cazul oricăror neconcordante, prevederile de față prevalează asupra oricăror
astfel de instrucțiuni, termeni și condiții. Expresiile definite mai sus au
același înțeles atunci când sunt folosite în astfel de instrucțiuni, termeni și
condiții, acolo unde contextul o permite.
Organizator: Food Planet Restaurants SRL,
Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 134/1.
Ne puteți solicita oricând ștergerea contului
dvs din Aplicație, transmițându-ne în acest sens un e-mail la adresa
marketing@mcdonalds.md. Includeți în mesaj adresa de e-mail a contului pe care
doriți să-l ștergeți. Odată cu ștergerea contului, toate Ofertele și steluțele
acumulate în contul dvs. vor expira imediat. În consecință, recomandăm
clienților membri să își planifice atent orice ștergere de cont, pentru a evita
pierderea nedorită a steluțelor acumulate. Odată expirate, steluțele nu pot fi
restituite.
Achiziționați produse direct din
restaurante. Atunci
când utilizați Oferte/Oferte Exclusive, acestea se aplică direct în
restaurantul participant, iar contractul privind achiziționarea produselor este
încheiat între dvs. și restaurantul care acceptă comanda. Restaurantul poate
refuza aplicarea unei Oferte/Oferte Exclusive în cazul în care există indicii
rezonabile că Oferta nu este validă sau că a expirat, conform descrierii din
Aplicație. Restaurantul
de unde vă ridicați produsele răspunde de
prepararea și prezentarea produselor.
SUPLIMENTAR, ÎNȚELEGEȚI ȘI SUNTEȚI DE ACORD CĂ ACHIZIȚIONAȚI DIRECT DE LA
RESTAURANTE (ȘI NU DE LA McDONALD’S SAU DE LA ALȚI MEMBRI AI SISTEMULUI
McDONALD’S) ȘI CĂ NICI McDONALD’S ȘI NICI VREUN ALT MEMBRU AL SISTEMULUI
McDONALD’S NU ÎȘi ASUMĂ NICIO RESPONSABILITATE CE DERIVĂ DIN PRODUSELE PE CARE
LE ACHIZIȚIONAȚI DE LA RESTAURANTE UTILIZÂND OPȚIUNEA DE A COMANDĂ.
McDonald’s Corporation (societatea-mama a McDonald’s), filialele sale,
afiliații, francizele acestora, agenții, reprezentanții și agențiile precum și
responsabilii, directorii și angajații lor constituie, împreună, „Membri ai
Sistemului McDonald’s“.
Despre produsele din Aplicație. Toate produsele sunt condiționate de
disponibilitatea acestora în restaurantul de unde vă ridicați comandă. Unele restaurante nu comercializează toate
produsele. Imaginile produselor și ambalajelor din Aplicație au strict rol
exemplificativ și este posibil să nu fie identice cu produsele sau ambalajele
pe care le primiți de la restaurant. Diferențele se pot datora modului în care
dispozitivul dvs. afișează culorile sau altor factori, precum ingredientele
utilizate, furnizorul, regiunea țării și anotimpul anului.
Prețurile la plasarea comenzii. Prețurile includ TVA în cota legală
actuală. Este posibil că anumite Oferte și prețuri să nu fie disponibile pentru
toate comenzile, în toate restaurantele. Prețurile produselor pot varia, în
funcție de restaurant și de locație și, în orice caz, sunt prezentate în lista
de prețuri a fiecărui restaurant.
În cazul în care descoperiți o eroare în prețul unui produs care v-a fost
facturat, va rugăm să contactați restaurantul de unde ați cumpărat respectivul
produs pentru a solicită restituirea diferenței.
Restituiri și drepturile consumatorului În cazul în care, indiferent de motiv,
urmăriți să vi se restituie o suma de bani, inclusiv pentru că nu sunteți
mulțumit/ă de produse sau din alte motive, va rugăm să contactați în acest
sens, în legătură cu această rambursare, restaurantul de unde ați cumpărat
respectivul produs. Drepturile dvs. legale în această privința nu sunt afectate
de niciuna dintre prevederile acestor termeni.
4.2. Detaliile Programului de Oferte Exclusive MyM
Prin intermediul Aplicației, FPR implementează un program de oferte
Exclusive, numit și MyM, care se adresează utilizatorilor Aplicației, adică
utilizatorii care și-au înregistrat și mențin un cont în Aplicație, potrivit
Condițiilor de utilizare. Programul menționat mai sus servește la acumularea și
utilizarea steluțelor (Steluțe) în scopul activării reducerilor de preț, de
către utilizatorii Aplicației, în restaurantele McDonald’s participante ale FPR
din Republica Moldova („Programul de Oferte Exclusive MyM”).
(ii) Fiecărui utilizator îi corespunde un card digital, identificat
printr-un cod unic (cod QR) afișat pe card. Fiecare card digital corespunde
unui singur utilizator înregistrat („Cardul”).
(iii) Nu este necesară nicio achiziție pentru a obține un card, singura
condiție prealabilă pentru participarea la Programul de Oferte Exclusive MyM fiind crearea unui cont în Aplicație, în
cazul noilor utilizatori, respectiv, acceptarea Condițiilor de utilizare, în
cazul utilizatorilor deja înregistrați în Aplicație.
(iv) Menționăm că acest card nu constituie un card de debit sau de credit.
Nu poate fi utilizat de către utilizatorii înregistrați pentru tranzacții
financiare sau orice alte tranzacții, ci strict pentru acumularea și utilizarea
steluțelor în scopul activării reducerilor de preț, potrivit Condițiilor de
utilizare.
(v) Cardul este personal nu poate fi transferat și este valabil numai în
restaurantele McDonald’s participante ale FPR din Republica Moldova.
Acumularea Steluțelor. Pentru fiecare achiziție eligibilă
efectuată în restaurantele participante, Utilizatorul acumulează steluțe
conform regulilor stabilite în Aplicație. Steluțele reprezintă un mecanism de fidelizare și
pot fi utilizate exclusiv pentru activarea unor reduceri de preț la
produsele selectate („Oferte Exclusive”). Steluțele nu au valoare
monetară și nu reprezintă un mijloc de plată.
(ii) Acumularea steluțelor se realizează în urma achizițiilor eligibile
efectuate în restaurantele participante ale FPR, conform regulilor stabilite în
Aplicație.
(iii) Utilizarea unei Oferte Exclusive cu reducere de preț de 100% (preț
final 0 lei) nu generează acumularea de steluțe.
(iv) Modalitatea de plată (în special plata la casă sau la kiosk, precum și
plata în numerar sau prin card de debit ori de credit) nu influențează în
niciun fel acumularea steluțelor. Steluțele nu pot fi utilizate
pentru achitarea totală sau parțială a produselor, ci exclusiv pentru activarea
reducerilor de preț, conform ”Ofertelor Exclusive”.
(v) Pentru acumularea steluțelor la casă sau la kiosk în restaurantele
McDonald’s participante ale FPR este necesară scanarea Cardului înainte de
finalizarea comenzii.
(vi) În cadrul programului de oferte Exclusive MyMcDonald’s
puteți acumula, prin achiziții, maximum 50 000 de steluțe. În cazul în care
depășiți limita totală de steluțe, cardul încetează automat să mai acumuleze
alte steluțe.
(vi) Steluțele pe care le acumulați sunt personale și nu pot fi transferate
altora și nu aveți dreptul de a le preschimba în bani, alte produse sau alte
lucruri. Acumularea steluțelor se realizează numai în restaurantele McDonald’s
participante ale FPR din Republica Moldova.
(vii) Puteți acumula steluțe de la maxim 2 achiziții pe zi calendaristică.
La scanarea cardului de loialitate de la a 3-a achiziție pe zi calendaristică,
steluțele nu se vor mai acumula pe contul dvs.
Utilizarea steluțelor: (i) Steluțele acumulate pot fi utilizate
exclusiv pentru activarea unei reduceri de preț („Oferte Exclusive”) la
produsele selectate, disponibile în secțiunea „MyM” din Aplicație ;
(ii) Steluțele pot fi utilizate
în restaurantele McDonald’s
participante ale FPR. Există posibilitatea că anumite Oferte Exclusive să nu
fie disponibile în toate restaurantele McDonald’s ale FPR. Puteți găsi în
Aplicație informații privind restaurantele McDonald’s în care este disponibilă
fiecare Ofertă Exclusivă, precum și ce oferă aceste Oferte Exclusive. În cazul
în care o anumită Ofertă Exclusivă nu este disponibilă în restaurantul
McDonald’s vizitat de utilizatorul Aplicației, acesta nu poate formula nicio
pretenție împotriva FPR, nici nu poate cere utilizarea respectivei Oferte
Exclusive de la PRR, care este exonerată de orice răspundere în legătură cu
aceasta, față de utilizatorii Aplicației.
(iii) Produsele din categoria „Oferte Exclusive” sunt disponibile cu o
reducere de preț de 90% din prețul de listă, iar în Aplicație se indică prețul
final (preț redus) aplicabil produsului, conform condițiilor Programului.
(iv) Suplimentar, pot exista condiții specifice aplicabile Ofertelor
Exclusive, acestea fiind menționate în Aplicație în dreptul Ofertei exclusive
respective, de exemplu, restaurantele participante unde poate fi utilizată
fiecare Ofertă Exclusivă.
(v) Totalul steluțelor acumulate se înregistrează pe Card și puteți obține
oricând această informație.
(vi) Ofertele Exclusive sunt specifice și personale și nu aveți dreptul de
a le preschimba în bani, alte produse sau alte lucruri. Utilizarea steluțelor
se realizează numai în restaurantele McDonald’s participante ale FPR din
Republica Moldova.
(vii) FPR răspunde strict de oferirea Ofertelor Exclusive, iar această
responsabilitate nu se extinde sub nicio formă asupra oricăror altor cheltuieli
aferente utilizării acestora.
Anularea Steluțelor (i) Steluțele expiră la șase (6) luni de la
acumularea acestora (în ultima zi a celei de-a șasea luni de la data la care au
fost acumulate). După expirarea acestei perioade,
steluțele sunt automat anulate, și nu se mai poate emite nicio pretenție
împotriva FPR.
Programul de Oferte Exclusive MyM și Ofertele. (i) Pentru clarificare, menționăm că
Ofertele Exclusive din Programul de Oferte Exclusive MyM sunt
valabile simultan cu Ofertele din secțiunea 4 de mai sus. Ambele sunt disponibile în secțiunea „MyM“ a Aplicației.
(îi) Este la latitudinea dvs. să utilizați ambele categorii ale promoțiilor
(Oferte Exclusive și Oferte) sau una singură ori niciuna dintre cele două. Însă
subliniem că pentru ambele este necesar să fiți înregistrat/ă ca utilizator al
Aplicației.
(iii) Menționăm însă că nu este posibil să utilizați concomitent, într-o
singura tranzacție/bon, mai mult de 3 (trei) promoții (fie acestea trei Oferte
Exclusive, sau trei Oferte, sau două Oferte Exclusive și o Ofertă). Acest lucru
se poate face, totuși, prin tranzacții consecutive, însă nu simultan, prin
aceeași tranzacție/același bon.
Anulare – Modificare. (i) FPR are dreptul să modifice sau să anuleze Programul de Oferte
Exclusive MyM, Ofertele Exclusive, condițiile de participare la Program și/sau
lista restaurantelor participante, cu informarea Utilizatorilor în cazul
modificărilor substanțiale, în conformitate cu prezentele Condiții de utilizare
și legislația aplicabilă.
Informații – Reclamații. (i) Dacă aveți orice întrebări, comentarii
ori reclamații privind Programul de Oferte Exclusive MyM, vă
rugăm să ne contactați la adresa electronică: marketing@mcdonalds.md.
5. Garantarea funcționarii și scopul licenței
Având în vedere faptul că sunteți de acord să
respectați Condițiile de utilizare, vă acordăm o licență netransferabilă și neexclusivă de utilizare a
Aplicației pe dispozitivele dvs., în conformitate cu Condițiile de utilizare,
Politica de confidențialitate și Regulile AppStore, încorporate în Termeni prin
referință. Ne rezervăm toate celelalte drepturi.
Puteți:(a) să descărcați o copie a Aplicației pe un număr nelimitat de dispozitive
și să vizualizați, să utilizați și să afișați aplicația pe dispozitive numai în
scopuri personale; și (b) utilizați Documentele numai în scopuri personale.
6. Restricții de licență
Cu excepția celor prevăzute în mod expres în
Condițiile de utilizare sau în legislația specifică, sunteți de acord:
(a) să nu copiați Aplicația, cu excepția cazurilor în care copierea este
incidența utilizării obișnuite a aplicăției sau este necesară pentru back-up
sau pentru siguranță operațională;
(b) să nu închiriați, sub-licențiați, împrumutați, traduceți, adaptați sau
modificați Aplicația;
(c) să nu modificați Aplicației sau părți ale acesteia, sau să permiteți
Aplicației sau oricărei părți ale acesteia să fie combinată sau să devină
încorporată în oricare alte programe;
(d) să nu dezasamblați, decompilați, utilizați inginerie inversă sau creați
lucrări derivate bazate pe întreaga Aplicație sau pe oricare parte a acesteia
sau să încercați să faceți orice asemenea lucru, cu excepția cazului în care
aceste acțiuni nu pot fi interzise deoarece sunt esențiale pentru scopul
obținerii interoperabilitățîi Aplicației cu un alt software și cu condiția că
informația obținută de dumneavoastră în timpul unor asemenea activități:(i)
este folosită doar în scopul obținerii interoperabilității Aplicației cu un alt
program de software; (ii) nu este divulgată sau comunicată oricărei terțe părți
fără a fi necesar și fără consimțământul nostru scris în prealabil; și (iii) nu
este folosită pentru a crea orice software care este similar în mod substanțial
cu Aplicația;
(e) să păstrați în siguranță toate copiile Aplicației și să mențineți
arhivă exactă și actualizată cu numărul și locațiile tuturor copiilor
Aplicației;
(f) să includeți înștiințarea noastră de drepturi de autor pe toate copiile
integrale sau parțiale pe care le faceți Aplicației în orice mediu;
(g) să nu furnizați sau să puneți la dispoziție întreagă Aplicație sau
parte a acesteia (inclusiv codul obiect sau sursă) în orice formă, oricărei
persoane, fără consimțământul nostru scris în prealabil; și
(h) să respectați toate legile și reglementările de control tehnologic sau
export ce se aplică tehnologiei utilizate de către Aplicație sau oricare
Serviciu (Tehnologie).
7. Restricții de utilizare acceptate
Dvs. aveți obligația să:
(a) să nu utilizați Aplicația sau vreun Serviciu oferit de Aplicație în
orice mod ilegal, în orice scop ilegal sau în orice mod incompatibil cu
Condițiile de utilizare sau să acționați în mod fraudulos sau rău intenționat,
de exemplu prin hacking sau inserarea unui cod rău intenționat, inclusiv viruși
sau date dăunătoare, în aplicație, în orice serviciu sau în orice sistem de
operare;
(b) nu încălcați drepturile FPR de proprietate intelectuală sau cele ale
vreunei terțe părți în legătură cu utilizarea de către dvs. a Aplicației sau a
oricărui serviciu, inclusiv trimiterea oricăror materiale (în măsură în care
această utilizare nu este autorizată prin prezențele Condiții de utilizare);
(c) să nu transmiteți materiale defăimătoare, ofensatoare sau de altă
natură în legătură cu utilizarea de către dvs. a aplicației sau a oricărui
serviciu;
(d) să nu folosiți aplicația sau vreun serviciu într-un mod care ar putea
deteriora, dezactiva, supraîncarcă, afecta sau compromite sistemele sau
securitatea noastră sau interfera cu alți utilizatori; și
(e) să nu colectați nicio informație sau date din nici un Serviciu sau din
sistemele noastre sau să nu încerce să descifreze orice transmisie către sau de
la servere care execute.
8. Proprietate Intelectuală și Licențe pentru Aplicație
Drepturile de proprietate intelectuală. Toate drepturile sunt și rămân
proprietatea exclusivă a FPR și a McDonald's Corporations sau a licențiatorilor
săi. Din motive de claritate, "Aplicația" include tot conținutul
acesteia, respectiv text, imagini, grafică, logo-uri, antete de pagină,
pictograme de butoane, imagini, clipuri audio, descărcări digitale, compilații
de date, software, mărci comerciale, mărci de servicii, audio, video, date și
alte materiale (denumite împreună, "conținut"), precum și orice parte
din Aplicație. Această Aplicație este licențiată și este spre pusă la vânzare
către dumneavoastră. Condițiile de utilizare ale acestei Aplicații nu
intenționează să transfere către dvs. drepturi sau să încredințeze vreun astfel
de drepturi. Nu puteți lua nicio măsură pentru a periclita, a limita sau a
interfera cu drepturile FPR sau McDonald's Corporation sau a
licențiatorilor săi.
9. Sugestii ale utilizatorilor și idei nesolicitate
Sugestii ale utilizatorului. Aplicația va poate permite să trimiteți
comentarii, remarci, sugestii, idei, imagini grafice, fotografii, întrebări,
plângeri sau alte informații publicate sau communicate către FPR prin
intermediul Aplicației (împreună, "sugestii"). Înțelegeți că prin
transmiterea oricărei informații către FPR prin Aplicație, acordați FPR o
licență perpetuă, irevocabilă, non-exclusivă, cu reproducere liberă,
transferabila pe plan mondial de a utiliza, reproduce, distribui, sublicentia
altora, modifică, traduce, pregăti lucrări derivate, afișa public și a efectua
sugestiile în mod public, inclusiv de a le utiliza pentru orice scop,
commercial sau nu, fără aprobare de la sau compensare către dumneavoastră sau
oricare altă persoană. FPR nu va avea obligația să trateze oricare sugestii că
fiind confidențiale.
Pentru evitarea oricărui dubiu, această licență nu se aplică plângerilor
privind calitatea produselor/serviciilor, solicitărilor de rambursare și nici
datelor cu caracter personal, care vor fi prelucrate exclusiv conform Politicii
de Confidențialitate și legislației aplicabile.
Idei nesolicitate. Este politica FPR să nu ia în considerare idei
nesolicitate. Deși apreciem că acordați timp luării în considerare FPR, nu
putem examina noi idei din afară FPR. Renunțați în mod expres la orice
pretenții împotriva FPR sau a companiilor afiliate FPR în legătură cu
considerarea, utilizarea sau dezvoltarea de către FPR a oricărui produs,
design, concept sau alte material similare sau identice cu sugestiile
dumneavoastră acum sau pe viitor.
10. Exonerarea de răspundere
Este, prin urmare, responsabilitatea
dumneavoastră să va
asigurați că funcționalitățile Aplicației așa cum sunt ele descrise, corespund
cerințelor dumneavoastră.
Furnizăm Aplicația doar în scopul uzului privat. Sunteți de accord să nu utilizați
Aplicația și documentele pentru orice scop comercial, de afaceri sau de
revanzare, iar noi nu avem nicio responsabilitate față de dumneavoastră pentru
orice pierdere de profit, pierdere de afaceri, întrerupere de afaceri sau
pierdere a oportunităților de afaceri.
FPR NU VA FI RĂSPUNZĂTOARE PENTRU NICIUN FEL DE
PIERDERI DE PROFIT DIRECTE
SAU INDIRECTE SAU DAUNE ALE AFACERILOR PIERDUTE, SPECIALE, INDIRECTE,
CONSECVENȚIALE, EXEMPLARE SAU INCIDENTALE, INCLUSIV DATE PIERDUTE, PREJUDICII
PERSONALE SAU DAUNE DE PROPRIETATE LEGATE DE SAU CARE REZULTĂ DIN APLICAȚIE.
NICIO SECȚIUNE NU ESTE DESTINATĂ LIMITĂRII RĂSPUNDERII FPR PENTRU DAUNELE
CAUZATE DE NEGLIJENȚA PROPRIE A FPR SAU DEFECTUOASĂ SAU ILEGALA ADMINISTRARE.
ÎN MOD SUPLIMENTAR, NICIO SECȚIUNE NU ESTE MENITĂ SĂ LIMITEZE SAU SĂ
ALTEREZE DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ DE CONSUMATOR CARE NU POT FI LIMITATE SAU
AFECTATE CONFORM PREVEDERILOR LEGALE APLICABILE.
FPR își rezervă toate drepturile legale de a recupera daunele sau alte
compensații în conformitate cu Condițiile de utilizare sau conform legii.
FPR furnizează Aplicația "ca atare" și
fără alte garanții.
Aplicația poate include inexactități sau erori.
FPR FURNIZEAZĂ APLICAȚIA "CA ATARE" ȘI
FĂRĂ NICIUN FEL DE GARANȚII
EXPRIMATE SAU IMPLICITE. FPR NU RECUNOAȘTE NICIO GARANȚIE DE VANDABILITATE
ȘI ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP. FPR NU GARANTEAZĂ ȘI NU DECLARĂ CĂ
UTILIZAREA APLICAȚIEI VA FI CORECTĂ, FIABILĂ, NEÎNTRERUPTĂ SAU LIPSITĂ DE
ERORI, CĂ DEFECTELE VOR FI CORECTATE SAU CĂ APLICAȚIA ESTE LIPSITĂ DE VIRUȘI
SAU ALTE COMPONENTE DĂUNĂTOARE. ÎN MĂSURA PERMISĂ DE LEGISLAȚIA APLICABILĂ VĂ
ASUMAȚI ÎNTREAGA RESPONSABILITATEA ASUPRA UTILIZĂRII APLICAȚIEI. ÎN CAZUL ÎN
CARE UTILIZATORUL NU ESTE MULȚUMIT DE FUNCȚIONAREA APLICAȚIEI, ACESTA POATE
ÎNCETA UTILIZAREA ACESTEIA, FĂRĂ A ADUCE ATINGERE DREPTURILOR SALE PREVĂZUTE DE
LEGISLAȚIA APLICABILĂ.
Aplicația poate să vă ofere sau să vă permită să
utilizați site-uri
web, materiale descărcabile, conținut, rețele sociale sau alte servicii
digitale ale unor terțe părți (împreună, "servicii ale unor terțe
părți").
Aceste terțe părți pot avea termeni și condiții sau politici de
confidențialitate separate pe care ar trebui să le revizuiți și să le
înțelegeți înainte de a le utiliza. FPR nu aprobă și nu este asociată cu
niciunul dintre aceste servicii ale unor terțe părți. FPR, ÎN MĂSURA PERMISĂ DE
LEGISLAȚIA APLICABILĂ, NU ESTE RESPONSABIL PENTRU ORICE PIERDERE SAU DAUNE CE
REZULTĂ DIN SAU AU LEGĂTURĂ CU ACESTE SERVICII ALE UNOR TERȚE PĂRȚI.
11. Evenimente in
afara controlului nostru
În măsura permisă de legislația aplicabilă, nu vom
fi răspunzători sau responsabili pentru orice neîndeplinire sau
întârziere în
îndeplinirea oricăror dintre obligațiile noastre în conformitate cu Termenii
care sunt cauzate de orice act sau eveniment din afară controlului nostru,
inclusiv defecțiunile rețelelor publice sau private de telecomunicatie
(Evenimente în Afară Controlului Nostru).
Dacă are loc un eveniment în afară controlului
nostru care
afectează îndeplinirea obligațiilor noastre în conformitate cu Termenii:
a) obligațiile noastre în conformitate cu Termenii vor fi suspendate și
timpul pentru îndeplinirea obligațiilor noastre va fi prelungit pe durata
Evenimentului În Afară Controlului Nostru; și
b) vom face eforturi rezonabile pentru a găsi o soluție prin care
obligațiile noastre în conformitate cu Termenii să poată fi efectuate în ciuda
Evenimentului în Afară Controlului Nostru.
12. Încetarea
Este posibil să va întrerupem imediat utilizarea
Aplicației prin
transmiterea unei notificări în scris:
(a) dacă încălcați în mod repetat Condițiile de utilizare ale Aplicației,
încălcări pe care nu le remediați (dacă este remediabilă) în termen de 14 zile
de la notificarea scrisă care va solicită acest lucru;
(b) dacă încălcați oricare dintre Restricțiile de Licență sau Restricțiile
Utilizării Acceptabile; și La încetarea din oricare motiv:
(i) toate drepturile care v-au fost acordate în temeiul Condițiilor de
utilizare vor înceta;
(ii) trebuie să încetați imediat toate activitățile autorizate de către
Condițiile de utilizare, inclusiv utilizarea de către dumneavostră a oricăror
Servicii;
(c) trebuie să ștergeți sau să eliminați imediat Aplicația de pe toate
dispozitivele și să distrugeți imediat toate copiile Aplicației și Documentelor
aflate în posesia, custodia sau controlul dumneavoastră și să ne certificați că
ați făcut-o;
În ciuda celor expuse mai sus, Condițiile de utilizare vor continuă
să se aplice utilizării prealabile a Aplicației și a oricărui lucru
legat de sau provenind dintr-o astfel de utilizare. La reziliere, toate
drepturile FPR, incluzând toate drepturile de proprietate intelectuală,
drepturile de proprietate și licențele din Termeni vor supraviețui, precum și
toate restricțiile privind utilizarea, toate limitările privind răspunderea și
actele de renunțare.
13. Aplicații Apple
Condițiile de utilizare încorporează și completează termenii și condițiile
Apple, Inc. ("Apple") (disponibile la
http://www.apple.com/legal/itunes/us/terms.html#service), inclusiv termenii
Aplicației Licențiate Utilizator Final din cadrul acestora ("Condițiile de
utilizare Apple"). Dacă utilizați Aplicația prin intermediul aplicației
Apple ("Aplicația Apple"), recunoașteți și sunteți de acord:
(a) Apple nu are nicio obligație de a furniza servicii de asistență sau
întreținere în legătură cu Aplicația Apple. Dacă aveți întrebări de întreținere
sau de suport în legătură cu Aplicațiile Apple, va rugăm să contactați FPR, nu
Apple, utilizând detaliile Servicii de asistență de mai sus;
(b) cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres în Termeni,
orice reclamații legate de posesia sau utilizarea Aplicației Apple se află
între dumneavoastră și FPR (și nu între dumneavoastră, sau oricine altcineva și
Apple); și
(c) în eventualitatea unei reclamații din partea unui terț că deținerea sau
utilizarea de către dumneavostră (în conformitate cu Termenii) a Aplicației
Apple încalcă drepturile de proprietate intelectuală, Apple nu va fi
responsabil sau răspunzător față de dumneavoastră în legătură cu această
utilizare.
Dacă Aplicația Apple pe care ați achiziționat-o nu este conformă cu nicio
garanție aplicabilă, puteți notifica Apple, care va poate rambursa prețul de
achiziție al Aplicației Apple în funcție de Termenii și Condițiile Apple în
vigoare la acel moment. În măsură acestora și în măsură maximă permisă de lege,
Apple nu acordă și nu încheie nicio garanție, condiție sau alt termen referitor
la Aplicația Apple și nu va fi răspunzător față de dumneavostră pentru niciun
fel de revendicări, pierderi, costuri sau cheltuieli de orice fel de natură în
legătură cu Aplicația Apple sau că rezultat al utilizării de către dumneavoastră
sau oricine altcineva a Aplicației Apple sau al bazarii pe oricare dintre
conținuturile sale.
14. Diverse
FPR nu declară că Aplicația este adecvată sau disponibilă în afară
Republicii Moldova. Dacă utilizați Aplicația din alte locații, sunteți
responsabil de respectarea legilor locale în vigoare.
Condițiile de utilizare vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu
legislația din Republica Moldova, în ciuda oricăror principii ale dreptului
internațional privat. Instanțele competențe de soluționare a litigiilor apărute
vor fi cele din Republica Moldova. Acordați consimțământ în mod irevocabil
jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Republica Moldova în scopul
oricăror acțiuni legale ce decurg din sau în legătură cu Condițiile de
utilizare sau cu Aplicația.
Cu toate că aceste Condiții de utilizare guvernează utilizarea Aplicației
și a Serviciilor numai între FPR și dumneavoastră (și deși Apple nu este parte
la Termeni), Apple este beneficiar terț în conformitate cu Condițiile de
utilizare și va avea dreptul să își exercite împotriva dumneavoastră acele
drepturi pe care FPR le deține conform Termenilor, în măsură în care acești
Termeni le aparțin; nu există alți terți beneficiari în cadrul Termenilor.
Fiecare dintre termenii și condițiile din prezentul document sunt
separabili și funcționează separat. În cazul în care oricare dintre aceștia
este ilegal, nevalabil sau inaplicabil, atunci termenii și condițiile rămase
vor rămâne în vigoare.
Dacă FPR nu insistă să îndepliniți oricare dintre obligațiile care vă revin
în temeiul Condițiilor de utilizare sau dacă FPR nu își exercită drepturile
împotriva dumneavoastră sau întârzie în acest sens, această nu înseamnă că FPR
a renunțat la drepturile sale împotriva dumneavoastră și nu va însemna că nu
trebuie să respectați aceste obligații. Dacă renunțăm la o neîndeplinire a
obligațiilor dumneavoastră, o vom face doar în scris, și această nu va însemna
că vom renunța ulterior automat la orice neîndeplinire a obligațiilor
dumneavoastră.
FPR își poate transfera drepturile și obligațiile în temeiul Termenilor
către o altă organizație sau entitate, dar acest lucru nu va afecta drepturile
dumneavoastră sau obligațiile noastre în conformitate cu Termenii. Puteți
transferă drepturile și obligațiile dumneavoastră în conformitate cu Termenii
unei alte persoane doar dacă FPR își dă acordul în scris.